Physical Address
304 North Cardinal St.
Dorchester Center, MA 02124
Trong biển thông tin di động ngày nay, những cuộc gọi hay tin nhắn từ các đầu số như 155, 179 của Viettel dễ khiến nhiều người bối rối: đó là dịch vụ gì, có đáng tin cậy không, hay thậm chí có phải lừa đảo? Bài viết này sẽ cùng bạn gỡ từng nút thắc mắc: giải thích chức năng của Tổng đài Viettel, phân biệt 155 và 179, lý do bạn có thể nhận được tiền từ 155, trường hợp nhân viên đã thanh toán thay bạn, cảnh báo chiêu trò lừa đảo liên quan, và cách hủy dịch vụ 155 nếu bạn không muốn sử dụng nữa. Đọc tiếp để nắm rõ và bảo vệ quyền lợi của mình.
Tổng Đài Viettel
Nếu bạn cần hỗ trợ về dịch vụ Viettel, có nhiều đầu số tiện lợi hoạt động 24/7. Tổng đài 18008098 là phổ biến nhất, miễn phí và chuyên tư vấn các dịch vụ không dây; số 198 là tổng đài chăm sóc khách hàng chính thức thay cho 18001098; còn 18008119 chuyên xử lý điện thoại cố định, truyền hình và internet có dây (ADSL…).
Khi mạng mất, báo hỏng hay muốn đổi mật khẩu Wi‑Fi, bạn có thể bấm 1800.8119 — gọi rồi chờ 20–30 giây để nghe hướng dẫn tự động, sau đó sẽ nối máy tới nhân viên hỗ trợ. Ngoài ra còn có các đầu số khác như 1800.8168 cho một số dịch vụ bán hàng và hỗ trợ nhanh. Các tổng đài chính thường trực cả ngày lễ, Tết.
Tóm lại, nếu có thắc mắc vui lòng liên hệ tổng đài 18008098 (miễn phí) để được tư vấn về di động, Homephone, Dcom và các dịch vụ khác. Lưu ý một số tổng đài bán hàng và Viettel Post có thể hoạt động theo giờ cố định, nên nếu cần hỗ trợ chuyên sâu bạn có thể gọi lại trong giờ hành chính. Nếu cần, cứ gọi — trân trọng!
155 Là Tổng Đài Gì
155 là tổng đài nhắn tin của Viettel, chuyên cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ SIM và chủ thuê bao cho khách hàng. Khi cần tra cứu cước, nhận thông báo đổi SIM hay cập nhật về gói cước, nhiều người sẽ thấy tin nhắn đến từ đầu số 155 để nắm rõ tình trạng thuê bao.
Có những trường hợp người dùng bỗng nhận tin báo số thuê bao đã được đổi sang SIM mới, hoặc tin chi tiết về hóa đơn cước và các giao dịch hàng tháng. Cũng có lúc tin nhắn thông báo mua hàng dù mình không đặt — đôi khi là khuyến mãi, lỗi hệ thống hoặc hiếm khi là hành vi giả mạo.
Về cơ bản 155 là kênh chính chủ của Viettel để gửi thông báo quan trọng, nhưng nếu gặp tin lạ hãy cẩn trọng: không bấm link khả nghi, gọi tổng đài CSKH Viettel hoặc ra cửa hàng kiểm tra trực tiếp. Nếu nghi ngờ mất SIM hoặc giao dịch bất thường, báo ngay để nhà mạng hỗ trợ và khóa bảo vệ kịp thời.
179 Là Tổng Đài Gì
Tổng đài 179 là kênh hỗ trợ khi bạn gặp vấn đề về kỹ thuật, sự cố hoặc cần phản hồi thắc mắc trong quá trình sử dụng hệ thống tổng đài điện thoại trang 179. Khi gọi vào 179, nhân viên sẽ tiếp nhận, hướng dẫn xử lý nhanh hoặc chuyển sang bộ phận chuyên môn để giải quyết cho bạn.
Ngoài 179 còn có nhiều đầu số khác hữu ích. Để hủy cuộc gọi từ 197, bạn có thể gọi tổng đài Viettel miễn phí 1800 8168. 19008099 tư vấn các dịch vụ liên quan đến thương mại điện tử và cổng thanh toán. Tổng đài Viettel Post phục vụ giao hàng, cước 1.000đ/phút — nên chuẩn bị sẵn mã vận đơn để tra cứu nhanh, tiết kiệm tiền.
Tổng đài 18008098 khá phổ biến, hoạt động 24/7, miễn phí và chuyên giải đáp các dịch vụ không dây. Nếu cần đăng ký dịch vụ qua SMS, soạn DK/DKC/DKA gửi 909 (cước ~7.000đ/tháng). Bạn cũng có thể gọi 198 theo hướng dẫn hoặc đến cửa hàng để được hỗ trợ trực tiếp.
Nhận Được Tiền Từ 155
Nếu bạn nhận được tin nhắn từ 155 báo “được thanh toán từ nhân viên”, yên tâm là tài khoản của bạn đã được cộng. Với tin nhắn liên quan hóa đơn cước, hãy chú ý ngày lập, số hóa đơn và mã bí mật để đối chiếu khi cần, và giữ lại tin nhắn để tra cứu dễ dàng.
Thuê bao sẽ nhận tin nhắn từ 155 khi thực hiện giao dịch trong hệ thống, như thông báo đổi sang SIM mới hay xác nhận mua hàng. Tổng đài 155 KHÔNG trừ tiền khi gửi tin nhắn, nên bạn không mất phí. Nếu nhận tin bất thường (mua hàng mình không làm), gọi CSKH hoặc kiểm tra thông tin ngay.
Muốn tra cứu, bạn có thể kiểm tra trên ứng dụng My Viettel hoặc gọi 155 để đối chiếu ngày lập, số hóa đơn và mã bí mật. Nếu cần ứng tiền nhanh, soạn UT [số tiền] gửi 9118 theo hướng dẫn của nhà mạng. Luôn lưu số 155 để tiện liên hệ khi cần.
.jpg)
Quý Khách Đã Được Thanh Toán Từ Nhân Viên
Tin nhắn mẫu: “Quý khách đã được thanh toán 10000VND (mệnh giá tiền khác) từ nhân viên …”. Mã cá nhân (MCN) gồm 6 ký tự là dãy bí mật để bảo mật thông tin khách hàng, không chia sẻ MCN với người lạ. Viettel thông báo hóa đơn từ đầu số 155 khi giao dịch thành công.
Vài ngày sau có kẻ gọi số 0335462697 yêu cầu mã OTP; thủ đoạn lừa còn dùng thông báo từ đầu số 195 khiến cước bị “xé lẻ”. Trước khi nhận thanh toán, kiểm tra thẻ nhân viên, đồng phục và mã đơn hàng. Nghi ngờ thì từ chối và liên hệ ngay.
Kiểm tra tài khoản Viettel bằng cú pháp USSD, SMS, gọi 198, 18008098 hoặc đến điểm giao dịch. Hệ thống hiển thị cước theo tháng và chi tiết dịch vụ. Có nhiều cách thanh toán trả sau; luôn cảnh giác với đề nghị mở thẻ ghi nợ phi vật lý và không tiết lộ OTP hay MCN cho người khác.
.jpg)
155 Lừa Đảo
Mấy ngày gần đây nhiều người lo lắng khi anh H. nhận tin nhắn từ đầu số 155 của Viettel thông báo số thuê bao của anh bị đổi sang SIM mới. Tin nhắn kiểu này thường là dấu hiệu chiếm quyền, làm nạn nhân mất liên lạc và dễ bị lợi dụng để chiếm đoạt tiền.
Công an Việt Nam phối hợp với Lào đột kích ở đặc khu Tam Giác Vàng, bắt 155 nghi phạm trong đường dây lừa đảo xuyên quốc gia. Sau hơn bốn giờ, lực lượng thu giữ gần 100 hộ chiếu, nhiều máy tính, tiền mặt và một số chất nghi là ma túy, phục vụ điều tra mở rộng.
Hiện 155 nghi phạm đang bị tạm giữ để phân loại, điều tra hành vi như lừa đảo, buôn người và chiếm đoạt tài sản. Vụ việc nhắc nhở chúng ta cẩn trọng với tin nhắn, cuộc gọi lạ. Khi có dấu hiệu nghi vấn, hãy báo ngay cho công an gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.
Cách Hủy Dịch Vụ 155 Của Viettel
Nếu bạn muốn ngừng nhận tin từ đầu số 155, cách nhanh nhất là vào ứng dụng Tin nhắn, nhấn giữ vào tin nhắn của 155 rồi chọn biểu tượng chặn. Một hộp thoại sẽ hiện lên thông báo việc chặn — xác nhận là xong, bạn sẽ không còn nhận thông báo từ số đó nữa.
Để hủy hoàn toàn gói cước GTGT hoặc gói data, soạn HUY (tên gói) gửi 191; với gói data có thể soạn HUYDATA gửi 191. Sau khi Viettel gửi tin xác nhận, bạn soạn Y gửi 191 để hoàn tất. Những ưu đãi còn lại thường sẽ bị hủy theo quy định của nhà mạng.
Một vài mẹo nhanh: muốn hủy dịch vụ cụ thể, soạn HUY gửi tới đầu số dịch vụ (ví dụ HUY gửi 1221 để huỷ nhạc chờ hoặc HUY CHUYEN gửi 110 để tắt chuyển cuộc gọi). Nếu còn phân vân, bạn có thể gọi tổng đài hoặc đến cửa hàng Viettel để được hỗ trợ trực tiếp.
Kết lại, khi đã biết rõ vai trò của các đầu số như 155, 179, cách nhận tiền hay cảnh báo lừa đảo, bạn sẽ chủ động hơn trong việc bảo vệ tài khoản và quyền lợi của mình. Nếu nghi ngờ bị trừ tiền hoặc bị nhắn tin/điện thoại khả nghi, hãy kiểm tra thông báo, xem lại lịch sử giao dịch trên My Viettel, gọi tổng đài chính thức hoặc đến cửa hàng Viettel để được xác minh và hủy dịch vụ không mong muốn. Giữ lại bằng chứng liên lạc, tránh chuyển tiền theo hướng dẫn từ số lạ. Chỉ cần vài bước đơn giản là bạn đã an tâm hơn — đừng ngại hỏi khi cần hỗ trợ.
